Право отказа

Право отказа

  1. Вы имеете право отказаться от этого соглашения в течение 14 дней без объяснения причин.
  2. Право отказа истекает через 14 дней с даты, когда вы или третье лицо, кроме перевозчика, которого вы указали, вступили во владение товарами.
  3. Продукт не должен быть фактически использован, вы можете попробовать продукт только в той степени, которая необходима для ознакомления с его техническими характеристиками, характером и эксплуатацией.
  4. Чтобы воспользоваться правом на отзыв, вы должны сообщить «Medplaza.lv магазин медицинских товаров» однозначным уведомлением (например, письмом, отправленным по почте, факсу или электронной почте). Адрес: Курземский проспект 3G, Рига, LV-1067; телефон: +371 60003363, электронная почта: info@medplaza.lv о решении отказаться от этого соглашения. Вы можете использовать прилагаемый образец формы отказа, но это не обязательно. Если вы отправляете продукт вместе с уведомлением об осуществлении права на отзыв, то продукт и отказ необходимо отправить по следующему адресу: Kurzemes prospekts 3G, Rīga, LV-1067, Латвия, адресат – «Medplaza.lv магазин медицинских товаров».
  5. Для того чтобы право на отзыв было соблюдено, достаточно, чтобы вы направили свое уведомление об осуществлении права на отзыв до истечения срока действия права на отзыв.

 

* Обратите внимание, что 14-дневное право изъятия, предусмотренное в дистанционном контракте, не применяется, если продукты питания, напитки и другие товары для немедленного потребления были доставлены (Правила Кабинета министров № 255, пункт 2.4) и если потребитель открыл упаковку для продукта, здоровье и по гигиеническим причинам он не может быть возвращен (Постановление Кабинета министров № 255, пункт 22.5). Исходя из этого, если потребитель открыл упаковку продукта, который не может быть возвращен по соображениям здоровья и гигиены (такие продукты включают косметику любого вида, помещенную в упаковку любого типа), то невозможно осуществить право изъятия в течение 14 дней с момента получения продукта. Сроки доставки, а также возврат стоимости покупки, оплаченной за товар. Заявки на возврат стоимости покупки указанного товара, если упаковка товара была открыта, не будут удовлетворены, и товар будет возвращен потребителю.

В соответствии с пунктом 22 Постановления Кабинета министров № 255 от 20 мая 2014 года «Правила о дистанционных договорах» потребитель не может осуществлять право отказа, если:

22.1. предоставление услуги, начатое до истечения срока действия права на отзыв, полностью завершено, если потребитель явным образом согласился и подтвердил, что он потеряет право на отзыв со дня, когда договор на предоставление услуги будет полностью выполнен;

22.2. цена товара или услуги зависит от колебаний финансового рынка, которые не могут контролироваться продавцом или поставщиком услуг и которые могут возникнуть в течение срока действия права на отзыв;

22.3. продукт изготовлен в соответствии с инструкциями потребителя или продукт четко персонализирован;

22.4. продукт скоропортящийся или скоро истекает его срок годности;

22.5. потребитель открыл упаковку продукта, которую по соображениям здоровья и гигиены вернуть невозможно;

22.6. продукт необратимо смешивается с другими вещами после доставки из-за его свойств;

22.7. заключен договор на поставку алкогольного напитка, цена которого была согласована на момент заключения договора, если его доставка может быть произведена через 30 дней и его стоимость зависит от колебаний рынка, которые продавец не может контролировать;

22.8. потребитель попросил продавца или поставщика услуг прийти и выполнить срочный ремонт или техническое обслуживание. Если продавец или поставщик услуг по прибытии к потребителю предоставляет дополнительную услугу или поставляет товары, которые не являются необходимыми запасными частями для ремонта или технического обслуживания, право на отзыв распространяется на эти дополнительные услуги или товары;

22.9. потребитель открыл упаковку аудио- или видеозаписи или компьютерной программы;

22.10. газеты, периодические издания или журналы доставляются, если они не доставляются в соответствии с подписным соглашением;

22.11. договор был заключен на открытом аукционе;

22.12. был заключен договор на услуги по размещению (за исключением договоров на аренду жилых помещений), перевозку товаров, аренду транспортных средств, питание или развлекательные мероприятия, если поставщик услуг обязуется предоставлять услугу в определенный день или в течение определенного периода;

22.13. был заключен договор на поставку цифрового контента, который не поставляется на долговременном носителе, если поставка цифрового контента началась с предварительного согласия потребителя и доказательства утраты права на отзыв.

Исходя из этого, если потребитель открыл упаковку продукта, который не может быть возвращен по соображениям здоровья и гигиены (такие продукты включают косметику любого вида, помещенную в упаковку любого типа), рассматриваемый продукт не может быть использован в течение 14 дней после дата доставки товара и возврата суммы покупки, оплаченной за товар. Заявки на возврат стоимости покупки указанного товара, если упаковка товара была открыта, не будут удовлетворены, и товар будет возвращен потребителю.

Последствия отказа

  1. Если вы отказываетесь от этого Соглашения, мы вернем вам все платежи, полученные от вас, без неоправданной задержки и в любом случае не позднее, чем через 14 дней с даты получения нами уведомления о вашем решении отказаться от этого Соглашения. Возврат средств будет производиться с использованием тех же средств платежа, которые вы использовали для исходной транзакции, если вы прямо не согласились сделать иное. В любом случае, вы не будете платить дополнительно.
  2. Мы можем удержать возврат до тех пор, пока не получим возвращенный товар или пока вы не предоставите доказательство того, что товар был отправлен в зависимости от того, что наступит раньше. Поэтому мы рекомендуем отправлять продукт обратно в «Магазин медицинских товаров Medplaza.lv» одновременно с уведомлением об осуществлении права на отзыв. Таким образом вы сэкономите свое время и быстрее вернете деньги, уплаченные за покупку продукта.
  3. Вы должны вернуть или вернуть нам товар с неоправданной задержкой или без нее, и в любом случае не позднее 14 дней с даты, когда вы уведомили нас о своем решении отказаться от этого контракта. Срок будет соблюден, если вы вернете товар до 14-дневного срока.

 

Доставка товара

  1. Если вы вернете товар, используя почтовые услуги ГАО Latvijas Pasts, расходы по доставке будет покрываться магазином медицинских товаров Medplaza.lv.
  2. Если вы возвращаете продукт с использованием услуг других почтовых или курьерских служб, помимо SJSC Latvijas Pasts, например, в тех случаях, когда товары из-за их спецификации или размера не могут быть возвращены по почте, вам придется покрыть расходы по прямому возврату с вашего фонды. Максимально допустимые расходы – примерно до 17,00 евро или в зависимости от объема и размера конкретного продукта в соответствии с тарифами на услуги соответствующего поставщика услуг.

 

Вы можете скачать форму отказа здесь.

«Магазин медицинских товаров Medplaza.lv» возвращает за возвращенный товар денежный перевод ГАО «Latvijas Pasts», поэтому условия возврата денег могут меняться в зависимости от времени выполнения денежного перевода.

Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, звоните: 60003363.

Отправляя продукт обратно по почте, укажите адрес: магазин медицинских товаров Medplaza.lv, Kurzemes prospekts 3G, Рига, LV-1067, Латвия.